아래 안내드리는 내용을 작성하시어 고객센터 1:1 문의를 보내주시기 바라며,
문의사항을 새로 작성하여 보내주시기 바랍니다.
▶ 결제 미지급건 문의 요청사항
① 계정 :
② 무명 :
③ 서버 :
④ 영수증 주문번호 :
※ ①~④의 경우 인게임 [ 메뉴 ] - [ 설정 ] - [ 계정정보 ] - [ 고객센터 ]를 이용하시면
자동으로 입력되며, 웹페이지로 이용하신 경우 직접 입력하셔야 합니다.
※ ④영수증 주문번호 확인하기
★★ 구글 스토어를 통해 결제를 진행한 경우 ★★
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구글 스토어(Play Store)에서 상품을 구매한 경우 영수증으로 사용할 수 있는
확인 이메일이 전송되며, 이 영수증에서 주문 번호를 확인할 수 있습니다.
(1) 휴대폰에 있는 ' G메일 ' 어플 찾아 클릭
(2) 메일함에서 지급받지 못한 결제건의 영수증 찾기
(3) 해당 영수증의 주문번호 확인 후 첨부하여 문의
(0) 구글 주문번호는 GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX의 형식으로 표시됩니다.
안내드린 내용으로 이메일을 찾을 수 없거나 G메일을 이용할 수 없다면
아래 링크에서 구글 계정으로 로그인한 후 [ 거래내역 ] 에서 확인이 가능합니다.
▷ 구글 페이 : pay.google.com/